Tugas Admin Online Shop
Secara garis besar tugas menjadi admin online shop umumnya adalah tetap komunikasi dengan konsumen dan menjelaskan produk-produk yang di jual pada konsumen. Namun ada juga tugas lain dari admin online shop sebagai berikut:
Tentunya jika online shop anda terbilang masih baru, sebagai owner online shop anda juga harus bisa menghandle semuanya sendiri terlebih dahulu sebelum mulai berkembang.
Apa Saja Tugas Admin Online Shop?
memberikan informasi produk, berkomunikasi dengan para konsumen, mengedukasi konsumen, menjaga peforma online shop, mengecek persediaan barang dan lainnya..
berkisar Rp.2.500.000 hingga 3.500.000. namum nominal tersebut tergantung perusahaan.
Menguasai microsoft office
Keterampilan teknis seperti penguasaan Microsoft Office juga penting, meskipun dasar tetapi setidaknya kamu mengerti cara menggunakannya. Ini diperlukan karena Microsoft Office memproses semua data pelanggan yang masuk.
Teliti juga sangat penting dalam pekerjaan admin online. Karena kamu juga bertanggung jawab atas pesanan yang masuk, stock barang, dimana hal ini membutuhkan ketelitian yang tinggi. Jika kamu tidak berhati-hati, kamu bisa saja memberikan produk yang salah kepada pelanggan dan akhirnya mengeluh.
Mau Memulai Online shop yang menguntungkan? Hanya dengan modal HP saja, Anda sudah bisa jualan online dengan daftar Reseller di Evermos!
Anda juga bisa dapatkan peluang bisnis dropship dan Reseller tanpa modal yang menguntungkan di Evermos.
Mau tahu apa saja keuntungan yang bisa Anda dapatkan? Ini dia:
Wah, Menarik bukan? Yuk, gabung dan dapatkan penghasilan dari rumah sekarang juga dan nikmati semua keuntungan nya di sini.
Tugas Admin Media Sosial
Selain tugas pokok admin media sosial yaitu mengelola dan menggunakan media sosial, mereka memiliki tugas dan tanggung jawab lain. Pekerjaannya tidak semudah kelihatannya, berikut beberapa pekerjaan admin media sosial.
Menjaga kerahasiaan password dan keamanan akun
Menjaga kerahasiaan password dan keamanan akun adalah tanggung jawab admin media sosial. Tugas ini sangat penting karena dunia online selalu ada dalam berbagai bentuk. Admin harus dapat menjaga kerahasiaan kata sandi media sosial agar tidak diketahui orang lain.
Selain itu, ia juga harus memastikan bahwa akun yang dikelolanya diatur dan dilengkapi dengan perlindungan sesuai versi platform media sosial yang diperbarui.
Merencanakan konten yang akan ditayangkan
Sebagai admin media sosial, kamu bertanggung jawab untuk menjadwalkan konten yang akan diunggah ke media sosial. Kamu mungkin perlu meneliti konten seperti apa yang disukai audiens target, menyiapkan gambar atau video, lalu mengedit subtitle agar sesuai dengan konten. Kamu dapat membuat konten dengan berbagai cara termasuk produk, promosi, kuis, dan lainnya.
Saat konten sudah siap, admin perlu merencanakan kapan konten akan diunggah ke media sosial. Dalam dunia media sosial, jam tayang menentukan seberapa banyak konten menjangkau orang. Jadi ketika kamu menjadi seorang admin, pastikan kamu melakukan riset tentang kapan audiens kamu mengakses media sosial untuk melihat konten yang kamu buat.
Membangun dan mempertahankan interaksi dengan pengikut
Kamu juga harus bisa menjalin dan menjaga interaksi dengan followers. Bagaimana menanggapi komentar, pesan langsung, termasuk menanggapi komentar negatif yang masuk. Kamu harus dapat menangani berbagai situasi pengguna Internet. Membangun dan menjaga interaksi di media sosial juga sangat penting untuk membangun citra perusahaan yang baik.
Tugas dan Tanggung Jawab Admin Online
Tugas utama seorang admin online adalah mengelola media online yang dimiliki oleh suatu perusahaan. Mulai dari menanggapi komentar yang masuk hingga melayani calon konsumen yang memiliki pertanyaan seputar produk.
Namun, admin online harus memenuhi beberapa tugas dan tanggung jawab lainnya. Berikut adalah beberapa tugas dan tanggung jawab seorang admin online.
Sebagai admin online shop, kamu tidak hanya harus bertanggung jawab atas semua komentar yang masuk, tetapi juga harus selalu mengikuti perkembangan pasar untuk dapat melakukan tugas-tugas berikut.
Memberikan informasi produk
Ini adalah salah satu tugas utama admin online shop . Dia harus bisa menjelaskan produk perusahaan secara detail. Penjelasan yang diberikan memutuskan apakah calon konsumen yang masih ragu tertarik untuk membeli. Oleh karena itu, pekerjaan admin online harus didukung dengan pengetahuan produk yang baik.
Memperbarui informasi terbaru tentang produk
Admin online shop juga harus bisa menjelaskan informasi terbaru tentang isi produk kepada calon konsumen agar konsumen menemukan nilai lebih pada produk perusahaan dibandingkan produk kompetitor.
Memelihara performa perusahaan
Tugas seorang admin online shop adalah bertanggung jawab penuh untuk memastikan kinerja perusahaan selalu responsif. Apalagi dalam penjualan online, semuanya dinilai berdasarkan rating, jika rating toko online buruk, tentu saja pelanggan ragu untuk membeli produk.
Mengedukasi pelanggan secara terus menerus
Merupakan tanggung jawab admin online shop untuk selalu menginformasikan pelanggan tentang produk yang mereka tawarkan. Dengan cara ini mereka memahami dan meminimalkan kesalahan dan keluhan. Sistem admin juga harus mampu memberikan solusi ketika pelanggan mengalami masalah pada produk.
Menjaga komunikasi yang baik
Dalam bisnis, komunikasi yang baik adalah kunci untuk memenangkan hati pelanggan. Banyak pelanggan sering tertarik dengan produk karena menurut mereka komunikasinya sangat baik. Ini adalah tugas dan tanggung jawab online shop. Kamu harus menjaga komunikasi yang baik dengan semua klien untuk membangun hubungan.
Mengecek Persediaan Barang
Admin online shop juga harus selalu mengecek sisa stok untuk disesuaikan dengan jumlah pesanan yang masuk. Tugas ini juga terdiri dari memberikan informasi kepada calon pelanggan tentang penawaran produk yang diinginkan.
Pelajari tentang Komputer dan Media Sosial
Karena pekerjaan ini berhubungan dengan digital pastinya anda perlu keterampilan bidang komputer dan media sosial. Minimal anda perlu bisa menggunakan Ms Word dan Ms. Excel. Keperluan admin online shop di haruskan selalu memperhatikan trend, maka anda juga wajib selalu memperhatikan treds di media sosial.
Latih Ketelitian Anda
Menjadi admin online shop pastinya anda akan di minta untuk selalu memperhatikan keluar masuk barang dan membuat laporan barang. Maka kemampuan ketelitian wajib anda punya. Jangan sampai anda salah input data anda karena akan mempengaruhi perhitungan di akhir.
Karena admin online shop juga harus bisa menghandle keluhan konsumen, sebagai admin anda juga wajib bisa mengontrol emosi anda ketika menanggapi keluhan konsumen. Apalagi jika keluhan tersebut tidak berkenan.
Meski memang konsumen yang salah, tapi jika anda juga ikut tersulut emosi masalahnya akan semakin panjang dan online shop anda bisa terancam kehilangan kepercayaan konsumen. Maka dari itu usahakan jaga emosi anda dan beri tanggapan yang sopan namun tegas.
Karena admin juga harus bisa menanggapi banyak pesan sekaligus, maka anda juga perlu konsentrasi yang tinggi untuk menangani pesan agar tidak menyampaikan informasi yang salah. Demikianlah artikel mengenai admin online shop. Semoga bermanfaat, sebarkan artikel ini juga agar semakin bermanfaat.
Nantikan dan jangan lewatkan artikel informatif lainnya hanya di Evermos
Skill yang Harus Dimiliki oleh Seorang Admin Online
Agar dapat menjalankan semua tugas dan tanggung jawab dengan baik, seorang administrator jaringan harus mempertahankan keterampilan dan kompetensi tertentu. Jika Anda tertarik untuk menjadi seorang webmaster, Anda harus memiliki keterampilan berikut.
Bagaimana Cara Menjadi Admin Online?
Keterampilan komunikasi
Ini adalah suatu keharusan untuk menjadi seorang admin karena pekerjaan kamu tidak pernah berbeda dengan melayani banyak orang di dunia maya, baik itu yang komplain atau sekedar bertanya atau berkomentar. Jika keterampilan komunikasi kamu tidak mendukung, kamu pasti akan gagal dalam tugas ini.
